Sommaire

Je n'ai qu'un principe à vous donner :

Ne vous laissez pas faire, écrivez partout y compris à celui qui vous à trompé, même si cela vous semble inutile. Pour ce qui est de correspondre avec le magasin fautif, faites le avec accusé de réception - c'est indispensable. Ecrivez toujours par voie postale (un email, cela se perd).

Contactez la plus part des associations de consommateur. Recherchez d'éventuels associations créées suite à de nombreux litiges - « l'union fait la force ».

Il y a peu de choses ici pour le moment, mais j'aurai aimé les avoir à une certaine période ...

Quelques adresses valables pour tous recours face à des commerçants

Ainsi, vous pouvez vous adresser à eux, que ce soit pour votre voiture mal réparée par le garagiste, un lave-linge défectueux que l'on refuse de vous remplacer, un vendeur en micro-informatique peu scrupuleux, etc. ...

Institut National de la Consommation - 80, rue Lecourbe 75015 Paris - Tel : 0892 707 592 - www.inc60.fr

Union Fédérale des Consommateurs - www.quechoisir.org